前言

ARC INFORMATIQUE是一家软件解决方案的出版商，旨在监测和控制工业设施、建筑物和基础设施。

ARC INFORMATIQUE的产品组合包括软件，即PcVue及其衍生产品，能够收集、处理、分析、显示和传输数据。它使用户能够获得关于一个实体，通常是上述软件包的被许可人，的程序、资产和运作的信息。

ARC INFORMATIQUE根据最终用户许可协议将PcVue或其衍生产品的使用权授予公司或实体，该协议允许各种功能和部署方案，包括服务器组件、桌面应用程序和网络及移动应用程序。

根据上述合同包的规定，服务器组件的被许可人可以向其用户提供移动应用程序，而被许可人自行负责安装、配置、部署和运行服务器基础设施和软件。

SnapVue是这些移动应用程序之一。它为用户供其内部使用提供与PcVue或其衍生产品之一相关的功能，为运营服务器软件，并遵守合同包中的条款的实体提供专业服务。

本一般使用条款详细说明了适用于使用SnapVue移动应用程序的规则。使用SnapVue必须事先接受和尊重这些使用条款，并事先确认法律声明。

请务必仔细阅读本一般使用条款中的条件，将其打印出来并保留一份副本。

第一条：定义

移动应用程序：是指通过本一般使用条款第7条之“移动应用程序提供的服务”中所述的SnapVue移动应用程序向用户提供的软件和所有服务。

被许可人：是指任何与ARC INFORMATIQUE签订合同的人，授权他/她部署和/或使用作为移动应用程序服务器的软件包，并让用户在合同和本条款中规定的条件下从移动应用程序的使用中受益。在适当情况下，被许可人可以是(i)用户的雇主或(ii)用户为其雇员的服务提供商的客户。

一般使用条款或条款：是指本文件和本文件涉及的任何其他规定ARC INFORMATIQUE和用户在使用其移动应用程序方面的关系的文件，特别是合同，而不排除任何其他文件。

合同：是指被许可人或其代表与ARC INFORMATIQUE或其经销商之间签署的合同包，至少包括使用软件包的许可协议。上述合同包可能包括销售和使用软件包的一般及特殊条件，以及任何其他相关服务（例如维护等）。

认证数据：是指用户名和相关密码，或由被许可人提供给用户的任何其他支持形式的认证凭证，用户通过这些认证凭证认证自己，以便访问移动应用程序及其提供的服务。

装置：是指安装在被许可人现场的设备（包括硬件和软件）和应用程序，由被许可人或其服务提供商通过软件包输入和处理的信息。

法律声明：是指移动应用程序上所提供的法律声明。

软件包：是指任何由ARC INFORMATIQUE开发或出版的软件解决方案，由被许可人负责安装和操作，并作为移动应用程序的服务器。

本公司或ARC INFORMATIQUE：是指ARC INFORMATIQUE，是一间简化制股份制公司，于楠泰尔公司与商业注册处登记，公司编号为320 695 356， 注册地址为2, avenue de la Cristallerie, 92310 Sèvres – France。 它是发布本软件包和移动应用程序的公司，也是相关知识产权的所有人。

媒介：是指允许移动应用运行的任何硬件，包括允许其运行的操作系统（智能手机、带屏幕的移动电话、平板电脑、混合电脑或允许用户访问部分或全部移动应用程序的任何其他设备）。

服务提供商：是指一个或多个被许可人根据本合同中的条款和限制，将安裝的开发、维护或运行操作/服务委托给的任何授权第三方服务提供商。

用户：除非另有说明，否则是指作为被许可人的雇员或服务提供商的雇员，根据本合同中的条款从访问移动应用程序中受益的任何人，以及更普遍的，下载并安装了移动应用程序，明确接受本一般使用条款中的条件并承认法律声明的任何人。

第二条：本条款的目的

本一般使用条款详细说明了访问和使用移动应用程序的适用规则。使用移动应用程序必须事先接受并遵守本一般使用条款。

第三条：移动应用程序的保护

在没有ARC INFORMATIQUE事先书面授权的情况下，任何对移动应用程序中各种元素的破坏、再现、复制、修改、翻译或商业使用，无论是部分还是全部，都是禁止的，该等行为会让行为人将受到法律行动，包括司法程序。

第四条：与被许可人签订的合同的一般使用条款的遵守

本一般使用条款规定了ARC INFORMATIQUE与用户之间关于使用移动应用程序的关系，这种使用是根据ARC INFORMATIQUE和/或其经销商与有关被许可人所签署的合同授权的。

因此，该等合同中的条款是一般使用条款的组成部分，规定被许可人，包括通过其服务提供商，有责任向用户传达合同中所约定的使用移动应用程序的许可条款。

第五条：一般使用条款的接受/期限

在用户访问移动应用程序之前，必须毫无保留地阅读和接受本一般使用条款。

在访问移动应用程序的功能之前，用户承认一般使用条件（除法律声明外），并宣布他/她通过在显示本条款的窗口的下拉菜单的末端选择为此目的提供的“接受”按钮从而接受这些条款。

通过上述接受，用户承认已经了解了除法律声明之外的本一般使用条款，并明示同意在使用移动应用程序的背景下适用这些条款。

一般使用条款可能会发生变动。根据中国《个人信息保护法》的规定，一般使用条件的任何变动都应由用户选择显示新版的一般使用条款的窗口中的下拉菜单末端为此目的提供的“接受”按钮，重新要求接受相关版本。

除非本条款或合同中另有规定，否则本条款在用户接受之后使用移动应用程序的整个过程中都有效。

ARC INFORMATIQUE允许用户复制本一般使用条款，以便将其保存在一个永久的存储介质中。

第六条：访问移动应用程序的条件

6.1总则

移动应用程序只允许(i)经已签署合同的有关被许可人授权的和(ii)明确接受本一般使用条款的用户访问。

移动应用程序的可用性和可访问性应同样受制于移动应用商店和/或媒介和/或被许可人的出版商/管理者的唯一裁量权。

用户被告知，被许可人可以在任何时候、以任何理由使用任何手段终止用户对移动应用程序或其任何服务的使用，而无需通知。

用户同样被告知，ARC INFORMATIQUE可以在任何时候，在无通知的情况下决定改变移动应用程序所提供的功能，并停止在移动应用商店提供移动应用程序。

6.2 技术先决条件

用户有责任(i)确保拥有一个符合下载平台上的移动应用程序描述和提供给被许可人的合同中规定的使用移动应用程序的最低技术规格的媒介，(ii)确保对该媒介的维护，(iii)确保该媒介的安全，(iv)与他/她选择的或被许可人选择的任何互联网服务提供商签订互联网接入合同，以及(v)不从事导致他/她的互联网接入被终止或暂停的任何违反法律法规的行为。

允许访问移动应用程序的媒介是用户自己的责任，由此所产生的费用同样是用户自己的责任。

ARC INFORMATIQUE既不参与移动应用程序的安装，也不参与移动应用程序的操作，对这些行为的正确执行不承担任何责任，根据合同中的规定和被许可人与用户之间的关系，这些责任完全由被许可人和用户承担。

6.3 有关被许可人使用的服务器URL的认证/输入

为了确保移动应用程序的保密性，以及根据适用的合同，为某一被许可人或某些被许可人的利益，由有限数量的授权用户使用，只有在以下情况下，才可以访问后者：

- 输入服务器的URL，该服务器上的软件包是由被许可人根据合同部署和运行的。

- 事先通过认证数据对用户进行认证。

访问移动应用程序所需的认证数据是由被许可人传达的，如适用则包括通过服务提供商。

认证数据的安全和管理规则由被许可人管理，用户有责任在遇到任何困难时向被许可人告知。

有关服务器的URL由许可方直接或通过他/她的服务提供商（如适用）传达给用户，并由他/她自己承担全部和独家责任。

用户对其认证数据的使用负全部和独家责任，包括由未经合同和/或被许可人授权的第三方使用的情况。ARC INFORMATIQUE在任何情况下都不会对第三方未经授权访问用户的数据或与装置有关的数据负责。用户要独自承担任何此类访问的后果。

在认证数据丢失或被盗的情况下，用户应毫不迟疑地通知他/她的雇主、被许可人或服务提供商，后者应将其作为自身事务来通知被许可人。

第七条: 移动应用程序所提供的服务

移动应用程序允许用户访问提供给被许可人的并在合同中说明的软件包所处理的某些数据和其中的某些功能。

一般来说，移动应用程序包括一个基于地理位置的应用程序，通过软件包处理并传送到移动应用程序的数据，以用于维护被许可人的装置。

用户可以访问这些数据和服务的一部分或全部，取决于：

- 被许可人运行的软件包所部署的许可证的特性；

- 软件包的配置，特别是被许可人授予用户的权利；

- 他/她的地理位置和与受监控资产的远近程度。

移动应用程序的主要功能为允许实时和不同时间地监测 "装置"，其中包括：

(i) 如果一个警报或影响附近装置的事件被触发，向用户发送通知；

- 该等通知的目的是提醒用户，以便他/她做出反应，例如，确认警报或修改设定点等，

- 取决于被许可人在软件包中配置的通知的触发参数和他/她的位置， 用户从这项服务中受益。

(ii) 访问附近装置的信息，包括与上述装置有关的信息记录，以及其运行记录和任何用户对其采取的行动；

- 这项服务的目的是使用户能够获得他/她需要的所有信息，以便能够评估和了解该装置的情况和运行条件。

(iii) 发送命令或设定点，以及对警报采取行动；

- 这项服务的目的是使用户能够操作上述装置。

(iv) 聊天；

- 这项服务的目的是使用户能够与该系统的其他用户进行群聊，包括发送和接收文本信息、照片和文件。

(v) 追踪。

- 这项服务的目的是让被许可人跟踪用户的地理位置。

在任何情况下，都应理解移动应用程序绝对不会直接或间接地发出任何指令、命令或建议来执行这些行动，而只是根据用户和/或被许可人设定的标准，按照被许可人在软件包上输入的配置元素以及他/她的雇主，无论是被许可人还是服务提供商，向用户发出的指令，将数据转发给软件包。用户对这些行动的执行或通过移动应用程序发出的指示负全部责任，这是用户自身的责任，也是被许可人自身的责任。

用户可以根据被许可人授予的权利，访问部分或全部的这些服务。

访问移动应用程序的各个部分以及有关移动应用程序内容的信息可以在提供给被许可人的文件中有更加详细的解释。

第八条：用户的义务/责任

除了根据一般使用条款在其他条款所需承担的义务外，用户承诺遵守本条的规定。

用户承诺，如果因用户不遵守一般使用条款而使ARC INFORMATIQUE受到投诉、法律行动、诉讼或定罪，用户将对后者进行赔偿。

8.1 总则

用户承诺在使用移动应用程序的整个期间中遵守本一般使用条款，并在适用的情况下，在本一般使用条款和/或合同或适用法律中所列的特定情况下遵守本一般使用条款。

用户对可能因不当使用移动应用程序而造成的任何损失负全部责任。

此外，通过使用该移动应用程序，用户明确同意不会：

- 扰乱或中断对移动应用程序或与移动应用程序相连的服务器或网络的访问或操作，或违反与移动应用程序相连的网络的要求、程序、规则或条例；

- 试图损害任何用户、主机或网络，这包括但不限于自愿或因疏忽而使移动应用程序受到病毒感染，造成拥堵或淹没服务器；

- 试图访问并非为用户准备的数据，或进入用户未被授权访问的服务器或账户；

- 盗用他人的身份；

- 试图探测、检查或测试系统或网络的脆弱性，或在未得到正式授权的情况下侵犯安全或认证措施；

- 进行任何可能损害ARC INFORMATIQUE、其子公司、其转售商、其合作伙伴、其投资者、其客户或任何其他用户的权利的活动，或煽动第三方进行任何非法活动或任何其他可能损害上述权利的活动；

- 以任何方式传输或转移来自移动应用程序的信息或软件，特别是向任何未经一般使用条款或合同明确授权和/或违反适用的国家或国际法律法规的人。

用户应对其媒介的正确操作负全部责任。

用户应自行解决允许访问移动应用程序的计算机和电信安排，以及使用互联网/网络和访问移动应用程序所需的知识。

用户承诺采用任何手段或程序，以确保根据被许可人所允许其使用移动应用程序的硬件和软件的安全。

用户应负责支付与访问互联网/任何网络和使用移动应用程序相关的连接和设备费用。

用户声明他/她熟悉互联网/网络接入方式的特点和限制，特别是技术性能、咨询或发送数据的响应时间以及与通信安全有关的风险。

8.2 与使用移动应用程序有关的具体要点

用户承认并接受，移动应用程序的使用严格限于为被许可人的利益而进行的内部专业使用。

用户对其认证数据和被许可人服务器的URL的保密性负责。用户承诺采取必要的措施以确保上述保密性，特别是同意不向任何人透露或在任何未经授权的文件中输入这些数据。

用户同意不通过移动应用程序在被许可人的不同系统/服务器之间引起任何互动。

用户应自行负责提供作为移动应用程序的一部分所需的信息和设置，以及访问/使用某些服务所需的信息和设置。

在一般情况下，用户对其为使用移动应用程序的目的而传输/执行的数据、声明和内容的质量、合法性、相关性和更新性负全责。用户保证ARC INFORMATIQUE不受任何第三方由此的要求/索赔。

用户承认并接受，通过移动应用程序可访问/获得的内容/结果取决于一方面由被许可人作为使用软件包的一部分，另一方面由用户，特别是通过选择某些设置或选择连接到被许可人的某些服务器，所输入/处理的数据和设置，ARC INFORMATIQUE在这方面没有任何监控、行动或控制。

在这方面，用户充分被告知，移动应用程序和所提供的服务不是决策工具，不符合在考量的部门的任何一致性标准或任何其他规则，习惯或做法。特别是，该移动应用程序没有为监测/维护被许可人的装置而进行一致性检查，不能取代现场的完整的人力和技术核查。移动应用程序所产生的文件、信息、数据或元素纯粹是指示性的，除了ARC INFORMATIQUE在一般使用条款或合同中所提供的保证外，没有任何形式的保证，而用户也承认这一点。

用户应对移动应用程序的使用和使用其认证数据进行的所有活动负全部责任。用户应对直接或间接通过移动应用程序获得的结果/数据/内容的解释、分析和使用、根据移动应用程序包含的或获得的信息作出的任何决定和采取的任何行动（包括触发检查、控制）或不行动以及由此可能造成的任何损害负全部责任。

用户承诺遵守指示、建议和其他常规规则，特别是被许可人发布的或可能适用于用户的装置核查的指示、建议和其他常规规则，包括通过移动应用程序的方式。

在任何情况下，用户对其在违反一般使用条款、现行法律和法规、对其与第三方有约束力的任何其他协议或作为非法证明方法的情况下使用移动应用程序时，仍应承担全部责任。

第九条：知识产权

9.1. 移动应用程序及其内容

该移动应用程序是ARC INFORMATIQUE或拥有相应权利的第三方的专有财产。

在没有ARC INFORMATIQUE书面授权的情况下，任何对移动应用程序中的各种元素的破坏、再现、复制、修改、翻译或商业使用，无论是部分还是全部，都是被禁止的，并将使行为人受到法律制裁，包括刑事诉讼。

在这种情况下，用户特别同意不会：

- 为任何目的修改或转换为另一种编程语言，反编译或反汇编移动应用程序；

- 用任何其他同等的系统取代移动应用程序的保护系统；

- 复制移动应用程序及其文件的一部分或全部，但为进行合同允许的基本备份操作的目的除外。

在一般情况下，ARC INFORMATIQUE授予用户免费的、个人的、非独家的和不可转让的权利来访问和使用移动应用程序，但用户必须事先接受并遵守本一般使用条款和被许可人的合同，特别是被许可人支付与软件包和移动应用程序有关的费用。任何其他权利在未经ARC INFORMATIQUE事先书面同意的情况下都被明确排除。

整个移动应用程序包括的或可以访问的内容，特别是所有的图形、图像、照片、设计、地图、标志、名称、品牌、矩阵、表格、曲线、文本和其他类型的文件、数据库和任何其他硬件或软件/软件包是ARC INFORMATIQUE或任何第三方的独家财产，授权后者使用它们或显示它们是移动应用程序提供的服务的一部分。这些元素受知识产权法的保护，并受该领域适用的法律和法规的约束。除ARC INFORMATIQUE或相关第三方明确授权的情况外，严格禁止任何复制、分发、修改、转发或出版这些不同元素的部分或全部内容，也不允许在某些情况下为私人目的使用。

9.2. 来自第三方服务器或来源的超文本链接/数据

如果被许可人决定，移动应用程序可能包括与互联网网站或其他互联网来源/网络的链接，以及来自第三方服务器的数据/信息，包括被许可人安装软件包的服务器。

在ARC INFORMATIQUE无法核实这些第三方服务器、互联网网站和外部来源/网络的情况下，它不能对这些第三方服务器、互联网网站、外部来源或网络的提供负责，在任何情况下它都不能因为这些第三方服务器、外部来源或互联网网站的内容、广告、产品、服务或任何其他信息或数据而承担责任。

此外，ARC INFORMATIQUE不对与使用或信任该等第三方服务器、外部来源或互联网网站上的内容/数据/结果有关的事实所造成的任何损害或被证明或声称的损失负责。

任何与移动应用程序的链接，以及任何构成上述移动应用程序一部分的元素的使用，都必须事先得到ARC INFORMATIQUE的明确授权，并可在任何时候自行撤销该等授。ARC INFORMATIQUE保留(i)要求删除任何未经授权或不再授权的移动应用程序的链接，以及(ii)要求对因此而遭受的损失进行赔偿的权利。

第十条：个人数据和Cookies

10.1 个人数据

用户被告知，提供和使用移动应用程序的安排由被许可人决定。

特别是，移动应用程序会传输用户的地理位置数据，以便由服务器软件包处理。只要在处理上述地理位置数据之前获得用户的明确同意，并且根据中国《个人信息保护法》将此类地理位置数据视为敏感的个人信息并进行影响评估，就可以处理此类地理位置数据（例如，关于目的、方法、个人权利和利益、安全风险）。为明确起见，不能通过默认选择获得明确同意。

用户可以适当地通过服务提供商来咨询被许可人，以获得有关适用于被许可人可能以数据控制者的身份进行的个人数据处理，并酌情在合同的框架内分包给ARC INFORMATIQUE的法规和立法的所有信息。

收集和使用个人信息的目的、方法和范围按照明文规定被逐一列出。个人权利，如撤销同意的权利、纠正的权利、删除的权利，在任何时候都可提供。

在跨境提供个人信息的情况下，需要进行安全评估、影响评估和征得用户的单独同意。

如果向其他处理者提供个人信息，则需要进行影响评估并得到用户的单独同意。ARC INFORMATIQUE承诺采取必要的措施，以确保所处理的个人信息的安全，

10.2 Cookies

移动应用包括一个“Cookies”功能，以用于管理用户使用时间，并保持用户与移动应用程序的连接而不必在每次使用移动应用时系统地输入他/她的认证数据。

这些Cookies的管理和利益完全属于被许可人的责任。

因此，用户可以与被许可人联系，以获得所有需要的信息，特别是关于他/她的Cookie管理政策。

第十一条：责任

用户声明他/她熟悉互联网/网络的特点和限制，特别是技术性能，咨询和发送数据的响应时间，以及与通信中断和安全有关的风险。

ARC INFORMATIQUE不对由于网络运营商或互联网接入商的干扰、网络压力或被许可人和用户的计算机系统和装置的故障而导致的访问移动应用程序的困难承担责任，需要提醒的是，用户可以自行选择提供互联网接入服务的运营商来访问和使用移动应用程序，而被许可人可以自行选择移动应用程序可以连接的网络/服务器。

特别是，ARC INFORMATIQUE提请用户注意选择互联网接入服务商的重要性，以及用户选择的技术服务提供商能够或不能保证的备份选项。

除非在下载平台上的移动应用程序描述和合同中另有书面规定，ARC INFORMATIQUE不保证移动应用程序没有异常、错误或缺陷，或后者能够被修复，或移动应用程序运行时没有中断或故障，或任何归因于第三方软件的故障，无论它们是否被纳入移动应用程序，或与之一起提供，都不会发生，或与特定硬件、配置或媒介兼容。

用户不得以这些理由对ARC INFORMATIQUE提出任何索赔和/或诉讼，除了合同规定的范围外，后者不对应用程序的功能和/或是否符合参考标准负责，即使如此也只对被许可人负责。

此外，用户承认在合同规定的条件下使用移动应用程序，该移动应用程序是为了用户的利益而授权给被许可人的，并且必须由被许可人单独付款。因此，ARC INFORMATIQUE不对任何用户在使用后可能遭受的损失负责。

一般来说，ARC INFORMATIQUE通知用户，被许可人已保证用户尊重合同中的条件和本一般使用条款。

此外，移动应用程序包含由被许可人和第三方，如适用，通过软件包，提供的信息。ARC INFORMATIQUE对这些信息没有控制权。因此，ARC INFORMATIQUE对这些信息的错误或遗漏不承担任何责任，但在使用、访问或无法使用这些被许可人和/或第三方信息而造成的损害时，也不承担责任。

此外，ARC INFORMATIQUE对数据和/或内容不符合法律法规、公共秩序或用户的特殊需求的情况不承担责任。

ARC INFORMATIQUE不干预被许可人的良好做法，特别是对认证数据的管理，它同样对被许可人授予或不授予用户的实际访问和使用权没有控制权。

ARC INFORMATIQUE只保证来自软件包的数据在移动应用程序中被忠实地转录，这取决于被许可人定义的用户访问权、被许可人和用户输入的设置，以及他们为此目的更新移动应用程序和软件包的行动。

出现在移动应用程序中的处理操作的结果只是在软件包中输入/处理的数据的分析结果，并由用户在移动应用程序中访问/选择/验证，没有与其他可能有用或必要的元素进行验证或交叉检查。

由此，ARC INFORMATIQUE对移动应用程序的内容的质量差或存在的问题不负责任，因为它们依赖于用户输入和/或选择的，或来自第三方数据库，主要是被许可人的数据库，的数据/指标，ARC INFORMATIQUE对其没有控制权。

ARC INFORMATIQUE也不对移动应用程序中的数据/结果的评估条件和后续工作负责。

鉴于移动应用程序服务的性质及其结果，特别是由于它们是由用户或被许可人提供/要求的元素/信息/数据的有限处理操作而产生的，并符合他们的愿望。ARC INFORMATIQUE不对用户或第三方，特别是服务提供商、被许可人、被许可人的代理人或他/她的合作伙伴/供应商，因用户或第三方使用、分析、解释或处理来自移动应用程序的内容而可能产生的不良后果负责。

ARC INFORMATIQUE不会干预用户在查看数据/结果后的决策或行动，包括由移动应用程序产生的通知。用户在这方面完全独立自主地行动。

ARC INFORMATIQUE保留修改和/或删除移动应用程序内容的可能性，并在任何时候暂停或取消通过移动应用程序提供的部分或全部服务，在本一般使用条款和合同规定的范围内无需事先通知用户。

第十二条：定价

ARC INFORMATIQUE不承担与下载相关的费用或支出，包括电信运营商对互联网网络的使用和数据共享的费用，并且不对用户使用移动应用程序进行任何收费。

然而，虽然移动应用程序是免费提供给用户的，但用户只有在与被许可人签署合同并全额支付有关软件包的费用的情况下才可以访问和使用移动应用程序。

第十三条: 不可抗力

ARC INFORMATIQUE不承担由中国民法典第180条所规定的不可抗力情况下其合同义务履行失败的任何责任，包括但不限于战争、爆炸、紧急情况、事故、火灾、地震、水灾、风暴、罢工、停工、暴乱、地陷或遵守任何政府国家或其他法定机构的要求或其他障碍，而ARC INFORMATIQUE可以证明这些障碍是其无法控制的，并且不能合理地预期其在订立本条款时已考虑到这些障碍或避免或克服这些障碍或其后果。

第十四条：合同的转让

ARC INFORMATIQUE有权将用户与ARC INFORMATIQUE之间因本一般使用条款而产生的部分或全部权利和义务转让给其选择的任何公司。

第十五条：可分割性

如果一般使用条款中的任何条款因任何原因无效或被宣布为不可适用，其余剩余条款仍持续有效力。

第十六条：适用法律和管辖权

移动应用程序和本一般使用条件均应遵守中华人民共和国法律。

若无法达成友好的协议，在不违反任何强制性法律的情况下，与本一般使用条款有关的任何争议均受中华人民共和国上海市的适格法院专属管辖。